常見問題(FAQ)

錯誤訊息:Format Not Recognized

張貼者:2018年8月21日 上午12:07Vin Yan   [ Jam Liu 已於 2018年8月21日 上午12:26 更新 ]

影片上傳至串流伺服器有檔名名稱的限制。

1. 若在串流伺服器管理介面看到顯示為空白,如下圖:

2. 在 failed 頁面出現 Error:Format Not Recognized,如下圖:

發生此錯誤訊息的原因為影片檔名包含了特殊符號,如:空格、;、.、(、)、@、#、$、%、&、* 等。

解決方式為將檔案名稱修改後,再重新上傳影片。

播放異常 - 測試方法

張貼者:2018年8月9日 下午6:17Vin Yan   [ Jam Liu 已於 2018年8月14日 上午3:07 更新 ]


串流影片若無法正常播放,請進行以下步驟還原問題給予測試資料。

1.  點選 F12,查看錯誤訊息並記錄。

2. 到串流伺服器管理介面確認轉檔切片排程是否出現異常。

3. 確認該串流網址 (.m3u8) 是否可下載,且下載下來的檔案是否有內容 (畫面、聲音)。

4. 請使用可播放的 .m3u8 網址測試,確認影音模組是否有問題。

5. 將異常的串流網址透過以下測試網頁確認是否可播放:

6. 確認影片的原始檔,影片的編碼是否為 H.264。

錯誤訊息:No such file or directory

張貼者:2018年8月9日 下午6:00Vin Yan   [ Jam Liu 已於 2018年8月14日 上午2:57 更新 ]

串流伺服器管理介面可確認影片轉檔排程的狀況。

排程切片過程中,若在 failed 頁面出現 Error:No such file or directory - public/data/tmp_videos/ 影片號碼,如下圖:


發生此錯誤訊息的原因為缺少 tmp_videos 資料夾。

解決方式為在串流伺服器目錄下,新增該資料夾即可。
新增 tmp_videos 資料夾:
mkdir /串流伺服器目錄/public/data/tmp_videos

影片轉檔失敗

張貼者:2018年8月6日 下午11:46Vin Yan   [ Jam Liu 已於 2018年8月14日 上午3:04 更新 ]

影片上傳至串流伺服器,可進行轉檔為 AVI、MPG、MPEG、MPEG2、M2TS、M2T、VOB、3GP、WMV。

若轉檔失敗,將無法產生串流網址,如下圖:


解決方式如下:
在串流主機的主目錄下,config 目錄中,修改 profile 檔案

將 profileMP4 修改為多種格式的 
profileMulti-Type
內容修改為以下文字:
**須完全符合以下文字,不可多出任何標點符號**
profileMulti:
  title: MP4-H264-MPEGTS
  container: ts
  encoded_filename_suffix: -%d.ts
  segment_path: /tmp/hls
  video_command: " -y -loglevel info -i $input_file$ -f segment -segment_time 10 -segment_format mpegts -segment_list $output_file$ -c:a aac -vcodec libx264 -strict -2 -q:a 100 -map 0 $segment_file$"
  video_bitrate: 400
  audio_command:
  audio_bitrate: 48
  width: 480
  height: 360
  fps: 23
  player: flash

管理介面無法預覽FLV影片

張貼者:2018年8月6日 下午11:46Vin Yan   [ Jam Liu 已於 2018年8月14日 上午3:05 更新 ]

在串流伺服器中的管理介面上,可預覽 FLV 影片。

若是無法預覽影片,解決方式如下:
1. 新增 tmp_videos 資料夾:
mkdir /串流伺服器目錄/public/data/tmp_videos
chown nobody /串流伺服器目錄/public/data/tmp_videos

2. 新增 hls 資料夾:
mkdir /串流伺服器目錄/public/data/hls
chown nobody /串流伺服器目錄/public/data/hls

上傳影片出現 client error

張貼者:2018年8月6日 下午11:44Vin Yan   [ Jam Liu 已於 2018年8月14日 上午3:08 更新 ]

進行上傳影片至串流伺服器過程,若 log 權限設定錯誤,出現錯誤訊息 "client error"。

解決方式為修改 log 權限:
chown -R nobody /串流伺服器目錄/log

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