企業文件保全系統-FAQ

Q: 我的PDF 檔案打開後都是 口口口這種的亂碼,請問該如何解決?

Q:

我的PDF 檔案打開後都是 口口口這種的亂碼,請問該如何解決?

A:

一般來說,有可能是PDF中文字型的關係,正常的系統都有其預設的字型及對應的字型存在才對。但是你會找到這裡一定是有問題。。。所以我們來試著解決吧~

第1步要先確認您的電腦開啟 PDF 的方式? 是用瀏覽器(Chrome 或 Firefox )? 還是用 PDF 程式?

瀏覽器

如果你是用瀏覽器開啟出現亂碼(Moodle的活動開啟);

  • Chrome: 開啟選單到 settings 找 Font (或是在網址key:chrome://settings/fonts?search=font),把預設字體從 Times New Roman 改成 Calibri ,存完後重新整理。

  • Firefox:曾有客戶在舊版本遇到這個問題,但是Firefox 更新版本後就解決了。

除非是老舊的瀏覽器,這種狀況比較少見,所以瀏覽器請更新到最新版,如果還有問題,請跟我們連絡,產品客服會協助您解決。

PDF 觀看程式

如果您是下載到電腦,用PDF程式開啟,請先確認是何種程式:

  • 第3方程式:你的電腦有安裝過開啟PDF的 APP,而且不是 Adobe 的 Acrobat Reader DC;請到這裡下載 Adobe Acrobat Reader DC。

  • 使用 Adobe Acrobat Reader DC :

如果改用 Reader DC 還是有問題,到以下的站點下載字型補充包:

如果還是有問題,您的問題比較複雜無法在這裡說明,請跟我們連絡,我們會協助您解決。

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